FAQ - Sound- bzw. Audioausgabe

Bei der Arbeit mit einer Transduzerschleife empfiehlt es sich die Soundausgabe regelmäßig zu prüfen, um sicher zu stellen, dass auch tatsächlich eine Ausgabe über das Soundsystem Ihres Computers erfolgt.

Hierzu können Sie statt der Transduzerschleife einfach normale Computerlautsprecher anschließen. Verfügt Ihr System über eingebaute Lautsprecher (i.d.R. ist das bei Notebooks der Fall) reicht es meist die Schleife abzustecken, um die integrierten Lautsprecher zu aktivieren.

Wenn Sie nun SkaSys starten, einen Test öffnen und ein Testelement auswählen, müssten Sie die Ausgabe über die Lautsprecher hören. Alternativ können Sie auch den "Test"-Button im Dialog "Soundausgabe einstellen" (siehe weiter unten) klicken.

Hören Sie nichts, prüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen:

1. Ist der Ausgabepegel von SkaSys zu leise eingestellt?

Starten Sie zunächst die SkaSys Software. Noch bevor Sie einen Test öffnen, wählen Sie im Menü bitte „Extras -> Soundausgabe einstellen".
Das Dialogfenster „Soundausgabe einstellen" öffnet sich.

Wählen Sie hier bitte den Reiter „Ausgabepegel" und ziehen Sie den Regler mit der Maus nach rechts in Richtung „100%" bzw. „Normal".

Mit Hilfe des Buttons „Test" können Sie hier auch eine Testausgabe starten, ohne explizit einen Test öffnen zu müssen. Sie sollten z. B. „Manganum D30" hören.

2. Ist die Soundausgabe der SkaSys Software aktiv?

Öffnen Sie bitte einen beliebigen Test und wählen Sie im Hauptmenü den Punkt „Test". Vor dem Unterpunkt „Soundausgabe aktiv" sollte sich ein Hacken befinden.

Ist das nicht der Fall, aktivieren Sie hier bitte die Soundausgabe, indem Sie auf den Unterpunkt "Soundausgabe aktiv" klicken oder die Taste „F3" drücken.

3. Ist die Soundausgabe des Prozesses bzw. Testsatztes ggf. temporär deaktiviert?

Die Soundausgabe der SkaSys Prozesse und Testsätze lässt sich auch über das rote und grüne Ausrufezeichen im Kopfbereich der SkaSys Software temporär aktivieren bzw. deaktivieren.
Bitte achten Sie bei der Prüfung der Soundausgabe darauf, dass das grüne Ausrufezeichen leuchtet, die Sondausgabe also nicht temporär deaktiviert wurde.

Wählen Sie ggf. ein Testelement und klicken Sie auf das rote Ausrufezeichen, um die Soundausgabe für den Prozess bzw. Testsatz zu aktivieren. Leuchtet anschließend das grüne Ausrufezeichen, ist die Soundausgabe wieder aktiv.

4. Wurden sämtliche Audio-Dateien korrekt installiert?

Während der Installation der SkaSys Software auf Ihrem Computer wurde eine Vielzahl von Audio-Dateien kopiert. Dies geschieht i.d.R. bei der Installation der Module von den mitgelieferten Modul-CDs. 

Sind die unter Punkt 2. und 3. beschriebenen Einstellungen alle korrekt und die benötigten Audio-Dateien verfügbar, dann wird SkaSys kurz nach dem Anklicken eines Testelements eine Testfreigabe erteilen, d. h. die Ampel in der rechten unteren Ecke des SkaSys Fensters leuchtet dann grün.
Wird diese Ampel grün, dann ist die zum markierten Testelement gehörende Audio-Datei folglich auch verfügar und Sie müssen keine erneute Installation vornehmen! Andernfalls können Sie eine Neuinstallation der Module versuchen. Hinweise dazu finden Sie in der Installationsanleitung.

Hinweis: Der Ausgabepegel (siehe Punkt 1.) wird bei der Testfreigabe-Prüfung nicht berücksichtigt, die Testfreigabe wird also auch erteilt, wenn der Pegel auf „0%" bzw. "Stumm" eingestellt sein sollte!

Sollte bis hierhin alles in Ordnung gewesen sein, Sie aber nach wie vor keine Audio-Ausgabe hören, dann ist die Ursache nicht bei der SkaSys Software sondern auf Ihrem Computer zu suchen. Sie können nun folgendes überprüfen:

5. Sind die Lautstärkeregler am Computer oder an den externen Lautsprechern richtig eingestellt?

Suchen Sie die Lautstärkeregler an den Lautsprechern oder an ihrem Computer und prüfen Sie, ob diese nicht auf „sehr leise" eingestellt sind. Stellen Sie die Lautsprecher ggf. lauter.

Hinweis: Externe Lautsprecher können ggf. auch einen separaten Ein-/Ausschalter haben und sollten natürlich ebenfalls angeschaltet sein.

6. Sind die Sound-Einstellungen des Windows-Systems korrekt und der Lautstärkepegel des Systems hoch genug eingestellt?

Zur Überprüfung dieser Einstellungen klicken Sie bitte auf den Windows-Start-Knopf links unten auf Ihrem Desktop und wählen Sie anschließend „Systemsteuerung".

Die Systemsteuerung kennt seit Windows Vista neben der regulären Ansicht auch die „Klassische Ansicht". Sollten Sie die "Klassische Ansicht" aktiviert haben, wechseln Sie zunächst bitte links oben zur regulären "Startseite der Systemsteuerung".

Wählen Sie hier nun "Hardware und Sound".

Anschließend klicken Sie auf die Option "Audiogeräte verwalten". Im zugehörigen Dialog "Sound" wählen Sie nun bitte den Reiter "Wiedergabe".

Der Reiter „Wiedergabe" zeigt Ihnen eine Übersicht über die auf Ihrem Computer installierten Audiowiedergabegeräte. Das aktive Gerät hat einen grünen Hacken.

Bitte prüfen Sie, ob das richtige Gerät aktiviert ist. I.d.R. ist die Standardeinstellung „Lautsprecher" die Richtige für die Nutzung des Computers mit SkaSys.
Aktivieren Sie also ggf. das Gerät "Lautsprecher" als Standard indem Sie es erst markieren und dann auf den Button „Als Standard" klicken. Beenden Sie anschießend den Dialog mit dem Button „OK".

Wählen Sie nun auf der Seite "Hardware und Sound" den Punkt „Systemlautstärke anpassen". Der Dialog „Lautstärkemixer" wird geöffnet und zeigt Ihnen, sofern die SkaSys Software auch gestartet ist, u. a. auch eine Spalte für SkaSys.

Sollte SkaSys hier nicht mit angezeigt werden, starten Sie bitte die SkaSys Software und öffnen Sie anschließend diesen Dialog erneut.

Prüfen Sie im Lautstärkemixer bitte, ob der Regler für SkaSys nicht zu leise eingestellt ist und ziehen sie ihn ggf. weiter nach oben, um die Lautstärke für SkaSys zu erhöhen.

Hinweis: Bitte beachten Sie bei all diesen Tests, dass SkaSys nur dann eine Ausgabe produziert, wenn das SkaSys Fenster auch im Vordergrund steht und den Fokus hat. Bitte holen Sie daher nach evtl. Änderungen der Einstellungen auch wieder die SkaSys Software in den Vordergrund und aktvieren Sie erneut ein beliebiges Testelement um sicher zu gehen, dass SkaSys auch eine Ausgabe produziert (die Ampel mit dem Testfreigabe-Signal muss grün sein!).

Spätestens jetzt müssten Sie die Ausgabe von SkaSys auch hören können. Sollten alle die o. g. Einstellungen korrekt sein, sie aber weiterhin nichts hören, dann kontaktieren Sie bitte Ihren Systembetreuer oder EDV-Händler. Möglicherweise haben Sie eine spezielle Soft- oder Hardware installiert, die eine individuelle Konfiguration erforderlich macht oder Ihr Audio-Ausgabegerät ist nicht richtig installiert oder arbeitet aus anderen Gründen nicht korrekt.

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