FAQ - Freigabe-Schlüssel

Wenn Sie Ihre Freigabe-Schlüssel verloren haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Seriennummer und der verwendeten Programmversion an Ihren SkaSys-Vertriebspartner.

Freigabe-Schlüssel für lizenzierte SkaSys-Versionen können jederzeit erneut bestimmt werden!
Da die Berechtigung für eine Anforderung von Freigabe-Schlüsseln aber immer erst geprüft und Ihre Schlüssel anschließend neu berechnet werden müssen, kann dies ggf. einige Tage in Anspruch nehmen.
Allein deswegen ist es ratsam, die Freigabe-Schlüssel gut zu verwahren, damit Sie diese im Falle eines Falles schnell wieder zur Hand haben!

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Meine Freigabe-Schlüssel funktionieren nicht - was tun?

Mit Hilfe der Freigabe-Schlüssel werden die von Ihnen erworbenen Module (Prozesse, Testsätze) speziell für die Verwendung auf Ihrem Computer und mit Ihrer SkaSys-Version frei gegeben.

Das heißt, die Freigabe-Schlüssel müssen sowohl zur Seriennummer Ihres Fußtasters als auch zur aktuell installierten Versionsnummer und Sprache passen, damit Sie diese auch verwenden können!

Wenn SkaSys Ihre Freigabe-Schlüssel nicht akzeptiert, verfahren Sie bitte wie folgt:

1. SkaSys-Version vergleichen

Vergleichen Sie die Versionsnummer auf Ihrer Liste mit den Freigabe-Schlüsseln mit der Versionsnummer Ihrer aktuellen SkaSys-Version.

Hinweis: Die ersten beiden Nummern müssen identisch sein, das heißt Codes für die Version 2.1.0.1 gelten z. B. auch für die Version 2.1.1.0 oder 2.1.0.2. Sie gelten aber z. B. nicht für die Version 2.0.1.1 oder 1.2.0.1!

2. Fußtaster prüfen

Prüfen Sie, ob der Fußtaster korrekt angeschlossen ist! Lesen Sie dazu ggf. im Abschnitt  Wie prüfe ich, ob der Fußtaster richtig funktioniert? nach, wie Sie sehen können, ob der Fußtaster von SkaSys korrekt erkannt werden kann.

3. Freigabe-Schlüssel erneut eingeben

Vergleichen Sie die eingegeben Schlüssel nochmals genau mit denen auf Ihrer Liste und wiederholen Sie die Eingabe ggf. mehrfach. Eine Abweichung bzgl. eines Zeichens führt bereits zur Ablehnung eines Freigabe-Schlüssels!

Hinweis: Die Groß- / Kleinschreibung der im Schlüssel enthaltenen Buchstaben spielt bei der Eingabe keine Rolle! Sie können die Buchstaben im Schlüssel also als Klein- oder Großbuchstaben eingeben!

4. Vertriebspartner kontaktieren

Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem  SkaSys-Vertriebspartner auf, geben Sie Ihre Seriennummer und die von Ihnen verwendete Programmversion an und lassen Sie Ihre Freigabe-Schlüssel nochmals überprüfen. 


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